택배 스미싱 대처 가이드, 문자만 받았을 때와 눌렀을 때 선택

택배 스미싱은 문자만 받은 경우, 링크를 누른 경우, 돈이 빠진 경우의 대처가 다릅니다. 지금 상황을 먼저 고르면 필요한 행동을 더 빨리 찾을 수 있습니다.

내 상황에 맞는 글을 고르세요. 택배 문자 때문에 불안하다면 링크 클릭 여부와 피해 여부부터 나누세요.

문자만 받았어요주소 오류, 배송 보류, 관세 납부 문구 구별 링크를 눌렀어요클릭만 했는지, 앱 설치까지 했는지 확인 돈이 빠졌어요금융회사, 경찰, 1332, 118 신고 순서 전체 흐름 보기예방부터 신고까지 한 화면에서 선택

택배 스미싱 대처는 무엇부터 고르나요?

• 문자를 받았지만 누르지 않았다면 문자 구별 글을 먼저 봅니다.
• 링크를 눌렀지만 결제나 입력은 하지 않았다면 클릭 후 대처 글을 봅니다.
• 앱을 설치했거나 인증번호를 입력했다면 클릭 후 대처와 피해 신고 글을 함께 봅니다.
• 돈이 빠졌거나 카드 결제가 보이면 피해 신고 글을 먼저 봅니다.

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택배 스미싱 문자 구별 링크 클릭·악성 앱 대처 피해 신고·지급정지

상황별 추천 경로

상황	먼저 볼 글	핵심 행동
주소 오류 택배 문자가 옴	문자 구별	링크 대신 공식 앱으로 조회
링크를 눌렀고 앱 설치 화면이 뜸	링크 클릭 대처	설치 중단, 보안 점검, 상담 경로 확인
계좌나 카드에서 돈이 빠짐	피해 신고	금융회사 연락과 신고를 지체하지 않음

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